近年(nian)來記者從(cong)合(he)肥中院(yuan)獲悉，由合(he)肥中院(yuan)探索創(chuang)造(zao)出的以(yi)滿(man)足人民群眾多元化司法需求為(wei)導(dao)向(xiang)、推進人民法院(yuan)訴訟(song)服務中心規范化、標準化、智能化建(jian)設的工作模式，合肥一站式訴服將(jiang)在(zai)全國法院推廣。

　　不久前(qian)，合肥市中(zhong)院建成的訴(su)訟(song)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)，形成了(le)規范化(hua)、標準化(hua)訴(su)訟(song)服(fu)務(wu)運行體(ti)系，并將除庭審以(yi)外的其他訴(su)訟(song)服(fu)務(wu)事項“打包”整合為23項功能，前(qian)移至訴(su)訟(song)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)“一站式(shi)”辦理。也(ye)就是說(shuo)，當事人在一個(ge)大(da)廳(ting)即可辦理立(li)案(an)、查詢(xun)咨詢(xun)、訴(su)前(qian)保全、司法救(jiu)助(zhu)、費(fei)用繳退、判后答(da)疑(yi)等事項。

　　根據案(an)件類型，該訴(su)(su)訟(song)服務(wu)中(zhong)心推進(jin)多元(yuan)化糾紛(fen)解(jie)決機制建設，在調(diao)解(jie)服務(wu)區專門設立家事(shi)、金(jin)融保險糾紛(fen)、物業糾紛(fen)、知識產權(quan)、涉(she)外商(shang)事(shi)、遠程視(shi)頻等8個(ge)特色調(diao)解(jie)室，將訴(su)(su)訟(song)服務(wu)中(zhong)心打造成多元(yuan)化解(jie)糾紛(fen)平臺。“我們致力于(yu)把(ba)訴(su)(su)訟(song)服務(wu)中(zhong)心打造成為對(dui)外周(zhou)到(dao)服務(wu)群眾，對(dui)內提(ti)升審判質(zhi)效的平臺，讓(rang)人民法院司(si)法為民措施(shi)看(kan)得見、摸(mo)得著，讓(rang)法官脫離事(shi)務(wu)性工作，專注于(yu)審判。”合肥中(zhong)院相(xiang)關負(fu)責(ze)人如(ru)是說(shuo)。

　　為了讓當事人無論在(zai)訴(su)訟服務(wu)中心的哪(na)個窗口都(dou)能得(de)到滿(man)意服務(wu)，合肥中院訴(su)訟服務(wu)中心采(cai)用了“442”模式、即40%法(fa)官，通過社會(hui)購買服務(wu)40%,招募志愿者20%，優化人員配置。據統計，截(jie)至目前(qian)，中心已(yi)受(shou)理各類審執(zhi)案(an)件(jian)26985件(jian)，提供法(fa)律咨詢(xun)3100余(yu)次，接聽(ting)12368熱線(xian)5260余(yu)次，網上立案(an)571件(jian)，接受(shou)并辦理法(fa)律援(yuan)助(zhu)240件(jian)，對困難群(qun)眾進行司法(fa)救(jiu)(jiu)助(zhu)97件(jian)，救(jiu)(jiu)助(zhu)金額共計83萬(wan)余(yu)元。

　　當(dang)事(shi)人可以(yi)“一站(zhan)式”辦理除庭審以(yi)外的所有(you)訴訟事(shi)項。如(ru)今(jin)，即使(shi)不會寫訴訟文書，當(dang)事(shi)人輕點(dian)多功能查詢機上的文書類型，便(bian)(bian)能打印出樣本；可以(yi)進行自(zi)助(zhu)立案；設置二維碼與手機等移動互聯網終端相連(lian)接(jie)，方便(bian)(bian)群眾訴訟…

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