近年(nian)來(lai)記者從合肥(fei)中院獲悉，由合肥(fei)中院探索創(chuang)造出的以滿足人(ren)民群眾(zhong)多元化司法需(xu)求為導向、推(tui)進人(ren)民法院訴訟服務(wu)中心規范化、標準化、智能化建設的工作模式，合肥一站式訴服將在全國法院推廣。

　　不久前，合肥市中(zhong)院建成(cheng)的訴(su)訟(song)服(fu)務中(zhong)心(xin)，形成(cheng)了規范(fan)化、標準化訴(su)訟(song)服(fu)務運行體(ti)系，并將(jiang)除庭(ting)審以外的其(qi)他訴(su)訟(song)服(fu)務事(shi)項(xiang)“打包”整合為(wei)23項(xiang)功(gong)能，前移至訴(su)訟(song)服(fu)務中(zhong)心(xin)“一站式”辦理。也(ye)就是(shi)說，當(dang)事(shi)人在(zai)一個大廳即可辦理立案、查詢咨詢、訴(su)前保全、司法(fa)救助、費用(yong)繳退、判后答疑等事(shi)項(xiang)。

　　根據案件類型，該訴訟(song)服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)心推進多(duo)(duo)元化(hua)糾紛(fen)解決機制建(jian)設，在調解服(fu)(fu)務(wu)區專(zhuan)門設立家事、金融保險糾紛(fen)、物業糾紛(fen)、知識(shi)產權(quan)、涉外商事、遠程視頻等8個(ge)特(te)色調解室，將訴訟(song)服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)心打造成多(duo)(duo)元化(hua)解糾紛(fen)平臺(tai)。“我們(men)致力于把訴訟(song)服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)心打造成為對外周到(dao)服(fu)(fu)務(wu)群眾，對內(nei)提升(sheng)審判質效的平臺(tai)，讓人民法院司法為民措施看(kan)得(de)(de)見、摸得(de)(de)著，讓法官脫(tuo)離事務(wu)性工作，專(zhuan)注于審判。”合(he)肥中(zhong)(zhong)院相關負責人如是說。

　　為了(le)讓當(dang)事人(ren)無論在訴(su)(su)訟(song)服(fu)務(wu)中心的哪個窗口都能(neng)得到滿(man)意服(fu)務(wu)，合肥(fei)中院訴(su)(su)訟(song)服(fu)務(wu)中心采用了(le)“442”模式(shi)、即40%法(fa)官，通(tong)過社(she)會(hui)購(gou)買服(fu)務(wu)40%,招募志愿者20%，優(you)化人(ren)員配置。據統計，截至目前(qian)，中心已(yi)受(shou)(shou)理(li)各類(lei)審執案(an)件(jian)26985件(jian)，提(ti)供法(fa)律咨(zi)詢(xun)3100余(yu)次，接聽12368熱線(xian)5260余(yu)次，網上立(li)案(an)571件(jian)，接受(shou)(shou)并(bing)辦理(li)法(fa)律援(yuan)助(zhu)240件(jian)，對困難群(qun)眾進(jin)行司法(fa)救助(zhu)97件(jian)，救助(zhu)金額(e)共計83萬余(yu)元。

　　當事(shi)(shi)人(ren)可以(yi)“一站式(shi)”辦理除庭(ting)審以(yi)外的所有(you)訴訟(song)事(shi)(shi)項。如今，即使(shi)不會寫訴訟(song)文書(shu)，當事(shi)(shi)人(ren)輕(qing)點(dian)多(duo)功能(neng)查詢機(ji)上的文書(shu)類(lei)型，便(bian)(bian)能(neng)打印出樣本；可以(yi)進行自助立(li)案；設置二(er)維碼與手機(ji)等移動互聯網終端(duan)相連接，方便(bian)(bian)群眾訴訟(song)…

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