當事人(ren)找法官難？有(you)“神器”幫您！撥了(le)電話聽(ting)到忙(mang)音(yin)、撥通(tong)電話無人接聽(ting)、通(tong)完電話又沒有回音(yin)……這是容易讓每(mei)個當(dang)事人惱火的事情。

　　忙著(zhu)(zhu)開庭(ting)沒法接電(dian)(dian)話(hua)、四處執(zhi)行被追著(zhu)(zhu)接電(dian)(dian)話(hua)、回到辦(ban)公(gong)室(shi)接起電(dian)(dian)話(hua)又(you)落一頓指責……這是讓每個辦(ban)案(an)法官感到委屈(qu)的事情。

　　法院從細節入手啟用，法官在線預約在當事人和法官之間架起一道通暢的溝通橋梁不僅解決了當事人“找法官難”問題也減少訴訟溝通成本。

　　隨智(zhi)恒信來看看這個(ge)“預(yu)約法官(guan)”神器(qi)叭~

　　打開【自助信訪系統】，掃描身份證核驗身份后，點擊【聯(lian)絡法官(guan)】

　　系(xi)統自(zi)動彈出當(dang)事人(ren)(ren)對應案(an)件號后，當(dang)事人(ren)(ren)輸入本人(ren)(ren)手機(ji)號碼(ma)及聯絡事由并點(dian)擊(ji)下(xia)一步(bu)，系(xi)統便自(zi)動彈出如下(xia)頁面，只需點(dian)擊(ji)撥號，系(xi)統便自(zi)動撥打電話(hua)，當(dang)事人(ren)(ren)拿起旁(pang)邊的話(hua)筒等待接通后即可進行溝通。

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　　助理接通電話(hua)(hua)后(hou)，當(dang)事人通過(guo)桌面上的電話(hua)(hua)即(ji)可(ke)與法(fa)官助理通話(hua)(hua)。如(ru)若(ruo)通過(guo)電話(hua)(hua)仍沒(mei)溝通清楚，當(dang)事人與法(fa)官（助理）通話(hua)(hua)結束后(hou)，可(ke)在法(fa)官約見(jian)室等待(dai)法(fa)官會(hui)見(jian)。

　　若法官的回答(da)讓(rang)當(dang)事人(ren)不滿意，還可利用該系(xi)統的留言功能反饋問題，信訪窗(chuang)口工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)收到后將進行處理。如未聯系(xi)上法官，系(xi)統將自動(dong)發(fa)送(song)工(gong)(gong)單(dan)至信訪窗(chuang)口工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)處理。

　　摁一摁鍵盤

　　看一看屏幕

　　見一(yi)見法(fa)官

　　是不(bu)是超方便嘞~

　　除了“找法官更容易(yi)”，對當(dang)事人來說，這個(ge)“小神(shen)器”還有能夠更好促進法院(yuan)信訪(fang)、監(jian)督等工作。

　　有利于信(xin)訪工作(zuo)轉(zhuan)型。當事人(ren)可通過自(zi)助(zhu)來(lai)訪登記，與法官(guan)和法官(guan)助(zhu)理直接對(dui)話，自(zi)主(zhu)反映訴求，在一定程度上增加當事人(ren)對(dui)信(xin)訪途徑的(de)信(xin)任。同時，信(xin)訪室(shi)可以將更多精(jing)力投入到經過二次篩選后、有更急(ji)切需要的(de)來(lai)訪者身上。

　　有利于法官精準(zhun)處理當事(shi)人訴求。針對當事(shi)人催辦審判(pan)案(an)件(jian)、催辦執(zhi)行(xing)案(an)件(jian)、不(bu)服(fu)審判(pan)案(an)件(jian)裁判(pan)結果、不(bu)服(fu)執(zhi)行(xing)案(an)件(jian)仲裁結果等常見問題，法官可以第一時(shi)間做(zuo)好回復工作，第一時(shi)間消(xiao)解當事(shi)人疑慮。

　　有利于法(fa)院更好(hao)監督(du)審判(pan)執行工(gong)作。信訪自助(zhu)聯絡(luo)系統會對(dui)(dui)來(lai)電(dian)情況進(jin)行留(liu)痕處理，包括接聽情況、通話錄音(yin)等，立案(an)庭、監察組可以通過數據來(lai)監督(du)法(fa)院干警及時處理來(lai)電(dian)聯絡(luo)事宜進(jin)展(zhan)，以及法(fa)官及法(fa)官助(zhu)理對(dui)(dui)當事人(ren)的(de)態(tai)度等司法(fa)作風，最后實現“人(ren)、案(an)、信訪”等要素無縫對(dui)(dui)接。

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